三省堂書店 BOOKS SANSEIDO

「情報メール」や「サンクスメール」を配信希望にしたが、届かない。

掲載日:2016年4月19日

「メール配信希望」に設定しているのに、「情報メール」や「サンクスメール」が届かない場合は

以下の理由が考えられます。

 

・登録したメールアドレスが間違っている
Myページのマイプロフィール画面からご確認ください。

 

・ (特に、au、docomoをご利用のお客様に多い理由として)

携帯電話会社のメール設定サービスで、迷惑メール対策として

「パソコンからのメールをすべて拒否する」設定をされている。
⇒携帯電話のメール設定につきましては、ご契約の電話会社にご確認ください。

 

・gmailをご利用の場合、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている。
⇒迷惑メールフォルダに振り分けられる原因につきましては、調査中でございます。

そのため「情報メール」や「サンクスメール」を受信希望のお客様は、

恐れ入りますが別のメールアドレスをご登録いただくようお願いいたします。

 

・お客様の端末に、ドメイン指定受信などの設定がある。