三省堂書店 BOOKS SANSEIDO

「クーポン・情報メール」や「サンクスメール」を配信希望にしたが、届かない。

掲載日:2016年4月19日

配信希望の設定をしているのに、「クーポン・情報メール」や「サンクスメール」が届かない場合は
以下の理由が考えられます。

 

・登録したメールアドレスが間違っている
Myページのマイプロフィール画面からご確認ください。

 

・ (特にau、docomoをご利用のお客様に多い理由として)
携帯電話会社のメール設定サービスで、迷惑メール対策として
「パソコンからのメールをすべて拒否する」設定をされている。
⇒携帯電話のメール設定につきましては、ご契約の電話会社にご確認ください。

 

またキャリアメールのアドレスでは受信可能な容量の関係で、お届けできる
情報が限られてしまいます。
パソコンでも使用可能なアドレスのご登録をおすすめ致します。

 

・gmailをご利用の場合、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている。
⇒ご利用の環境によっては迷惑メールフォルダに振り分けられることがございます。
ご確認をお願い致します。

 

・お客様の端末に、ドメイン指定受信などの設定がある。